FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung und Lieferung, zum Umtausch oder zur Rückgabe? Es besteht eine gute Chance, dass Sie unten die Antworten finden. Wenn nicht, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen? Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 7 Tagen. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versendet, wodurch wir deutlich Lager- und Transportkosten einsparen können. Dieses einzigartige Geschäftsmodell ermöglicht es uns, Produkte zu einem niedrigeren Preis als die Konkurrenz anzubieten, wobei die Versandkosten von uns übernommen werden.

Meine voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen; Wo ist meine Bestellung? In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen im Lieferprozess kommen. Sie können Ihre Bestellung über die E-Mail verfolgen, die Sie nach dem Versand des Pakets erhalten. Sollten Sie drei Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten sind für den Käufer völlig KOSTENLOS; Wir übernehmen diese Kosten.

UMTAUSCHEN UND RÜCKGABEN

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden; Kann ich es zurücksenden? Ja, Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Ich möchte einen Artikel zurückgeben; Was soll ich tun? Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand mit Etiketten und Anhängern zurückgegeben werden. Das Produkt sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen. Fordern Sie ein Rücksendeformular über centrishopcontact@gmail.com.

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Eine Rücksendung muss immer einen Track & Trace-Code haben. Für die Kosten und den Versand selbst ist der Absender verantwortlich.

Sobald wir die von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben, stellen wir sicher, dass der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet wird.